Résumé professionnel
Étudiant en informatique avec plusieurs années d’expérience en service à la clientèle depuis 2020, notamment en quincaillerie, en supermarché et en restauration, je suis reconnu pour mon sens du service, mon aisance à vendre des produits et ma capacité à offrir une expérience client de qualité.
Éducation et certifications
DES - École secondaire Joseph-François-Perrault
05/2023
DEC - Cégep de Rosemont – Technique de l'informatique
09/2023 – En cours
CompTIA Security+ Certification
09/2025
Compétences
Service à la clientèle: Service client | Accueil des clients | Écoute active | Communication efficace | Résolution de problèmes | Gestion des plaintes | Conseils aux clients
Vente et opérations: Vente de produits | Techniques de vente | Gestion de caisse | Manipulation d’argent | Organisation du magasin
Travail d'équipe et leadership: Travail d’équipe | Leadership | Supervision de personnel | Formation des employés | Gestion des priorités | Prise de décision | Coordination d’équipe
Organisation et efficacité: Gestion du temps | Polyvalence | Rapidité d’exécution | Autonomie | Sens des responsabilités | Capacité à travailler sous pression | Adaptabilité
Expériences professionnelles
Commis saisonnier | BMR
2024 - 2025
- Offrir un service-conseil personnalisé pour la vente de peintures et de produits saisonniers.
- Préparer les couleurs de peinture à l’aide des systèmes en magasin.
- Effectuer la facturation et assurer l’étiquetage à jour des prix des produits.
- Contribuer à l’organisation et à la mise en valeur des produits en rayon.
Commis de quincaillerie | Canadian Tire
2023
- Fournir un service-conseil adapté pour la vente de produits de quincaillerie
- Accompagner les clients dans leurs projets en recommandant des solutions appropriées
- Contribuer à la présentation visuelle et à la disponibilité des produits en magasin
- Maintenir un environnement de travail organisé et efficace
- Réaliser à l’occasion des mélanges de peinture selon les besoins
Superviseur | Super C
2022
- Superviser les opérations quotidiennes et coordonner le travail des employés afin d’assurer un service à la clientèle efficace.
- Encadrer et soutenir l’équipe en gérant les priorités dans un environnement dynamique.
- Résoudre les problèmes en magasin et prendre des décisions rapides pour maintenir la satisfaction de la clientèle.
- Assurer le bon fonctionnement des caisses et le respect des procédures et des standards de l’entreprise.
Langues parlées
- Français: Avancé
- Anglais: Avancé
- Espagnol: Intermédiaire